Blog NetSol
Desde a implantação da ISO 20.000 na NetSol, vários indicadores começaram a fazer parte de nosso dia a dia: volume de chamados por período, tempo médio de resposta e solução para os chamados, carga de trabalho do Service Desk, status dos servidores, percentual de chamados atendidos e resolvidos dentro do SLA, dentre outros.
Foi lançando em 16 de abril de 2014, em SP, o livro "ISO/IEC 20000: Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação" de José Maria Fiorino Soula.
A NetSol fechou com a BSI, British Standard Institution, um curso de Formação de Auditor Interno ISO 20000-1:2011 - Sistema de Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação. Esse curso será ministrado pela BSI na sede da NetSol em BH/MG no mês de junho. Restam apenas 2 (duas) vagas.
Você tem filhos? Está interessado em saber quais são os riscos da exposição dos mesmos na internet e nas redes sociais? Saiba como proteger sua família dos perigos da internet e das redes sociais.
NetSol acaba de se tornar Provedora de Soluções Profissionais da VMware, empresa especializada em soluções de virtualização, responsável também pela solução de colaboração Zimbra Network Edition.
Foi lançada a versão 4.0 da Cartilha de Segurança para Internet.
Desde junho de 2011 está em funcionamento o NOC da NetSol. Abreviatura para Network Operation Center (centro de operação da rede, em português), o NOC, juntamente com programas de monitoramento, possibilita que operadores saibam a situação de cada ativo de rede em tempo real.