Através de várias estações de monitoramento global, o NetSol Status monitora seus sites e servidores. O monitoramento é realizado de forma automática, 365 dias por ano, durante as 24 horas do dia.
Conheça os aspectos jurídicos trabalhistas e as ferramentas de controle que podem ser usadas para tornar o uso da internet nas empresas mais seguro e produtivo.
Desde a implantação da ISO 20.000 na NetSol, vários indicadores começaram a fazer parte de nosso dia a dia: volume de chamados por período, tempo médio de resposta e solução para os chamados, carga de trabalho do Service Desk, status dos servidores, percentual de chamados atendidos e resolvidos dentro do SLA, dentre outros.
Foi lançando em 16 de abril de 2014, em SP, o livro "ISO/IEC 20000: Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação" de José Maria Fiorino Soula.
A NetSol fechou com a BSI, British Standard Institution, um curso de Formação de Auditor Interno ISO 20000-1:2011 - Sistema de Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação. Esse curso será ministrado pela BSI na sede da NetSol em BH/MG no mês de junho. Restam apenas 2 (duas) vagas.